개인정보처리방침

시행일: 2025년 7월 1일

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 로브(이하 "회사")는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 회원 가입 및 관리, 본인 확인
  • 서비스 제공 및 계약 이행
  • 월정기구독 결제 처리 및 결제 내역 관리
  • 결제 실패 안내, 서비스 이용 안내 등 고객 고지
  • 고객 문의 처리 및 분쟁 해결

2. 수집하는 개인정보 항목

구분항목수집 근거
필수이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화)서비스 이용 계약
결제카드번호 마스킹(뒷자리 4자리), 카드 유효기간, 자동결제 빌링키(암호화)유료 서비스 이용 계약
자동 수집접속 IP, 브라우저 정보, 도메인 이용 로그서비스 안전·통계

※ 카드 전체 번호 및 CVC는 수집·저장하지 않습니다. 결제는 키움페이(PG)가 직접 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

항목보유 기간
회원 정보회원 탈퇴 후 30일
결제 정보(빌링키)구독 해지 후 즉시 삭제
결제 이력5년 (전자상거래법)
서비스 이용 로그1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
수탁업체위탁 업무
키움페이(다우데이터)신용카드 결제 처리, 자동결제(빌링) 처리

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구
권리 행사는 이메일(support@di3.kr)로 요청하시면 지체 없이 처리하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 빌링키(AUTOKEY) 및 비밀번호: AES-256-CBC 암호화 저장
  • 카드 전체 번호·CVC: 수집 및 저장하지 않음 (키움페이 직접 처리)
  • 관리자 계정 접근 통제 및 접근 이력 기록
  • 개인정보 처리 시스템 접근 IP 제한

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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9. 개인정보의 국외 이전

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10. 개인정보 보호책임자

성명: 손원규
직책: 대표이사
이메일: support@di3.kr

11. 개인정보처리방침 변경

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